蔡亢

现在真是怕了接陌生号码的电话，因为遇到了太多各式各样死缠烂打的推销。今天也没幸免于难，于是又开了一次眼界。) e& |* [! Y/ q1 O! y) w

. V  U2 G% i0 M' A6 u2 W一个非常亲和的女声从话筒传出：“请问方便交谈吗？我想就一些社会问题跟您做个市场调查。”对于这样的请求通常很不好意思拒绝。哪方面的调查呢？我好奇地问，心里的想法是如果是为了解决社会问题，作为一个公民有义务反映自己的所知所得吧，就是忘了问她是哪个单位和部门的。  Q( P7 q( `3 w' [- y% E- D  [* J

* u$ i5 G! O' O1 l0 q( M  r5 U6 q5 n9 ~“我们要了解的是关于现在的药品价格问题，您觉得还贵吗？”果真是个关系民生的问题，于是我认真地说了两句我的意见。并没有太深的追问，对方说：“这是您的意见吗？非常感谢您反馈的意见，为了给信息分类，我需要了解一下你是属于哪个年代的人.”我告诉她我是XX年的。“哦，为了更准确，能告诉我月份吗？那是几号的？”，我索性就全告诉她了。结果还没结束，“请问怎么称呼您？”我说我姓#*#，她又问具体名字，还核对每个字怎么写。这社会调查未免做的太详细了吧？我正在揣测对方的意图，话音很麻利地传递过来：“为了感谢您的配合，我们将免费赠送给您一份由泰康保险公司提供的公交出行意外伤害险，您直接回复我们发出的短信就申领成功了。”' a/ h; H' u5 @) ]- O) _

4 U9 _# A% J9 h9 f$ @6 t4 q/ {7 R! u通话结束之际，陡然想起去年我曾领教过中美大都会保险公司的免费保险业务。打进电话的业务员很亲善地说只要提供姓名和出生日期就可以得到免费赠送的三个月短期意外保险，回复短信生效，保险条款见网站。相信第一次接触这种“善意推销”的人大有人在，懵懵懂懂地说“Yes”的人也不在少数。自从我接受了那份免费午餐，就隔三岔五地收到大都会的推销电话，每个业务员都以极其妩媚悦耳的声音向我长篇大论地介绍保单内容，苦口婆心地灌输“保险乃人生必不可少之保障”的观念，我不说“Yes”,他们誓死不挂掉电话。我的纵容使自己的耳朵每次都要接受半个小时的轰炸，好不容易拒绝了这次的品种，不到一周他们又打来介绍另一个新品种。我终于忍无可忍了，直接炮轰他们，够了，不要再打我的主意！
! o, f+ C$ }) R$ {1 P! b, }( l4 i
. d: o! x& Y% d此后得到了一段安宁日子，大都会的人再也不敢轻易打电话给我了，可能我已经上了他们的“劣质客户”名单。天知道，走了一个大都会，接着就来了泰康人寿，记得他们也曾经拿免费保单作诱饵套取我的个人信息，有了前车之鉴我自然不肯就范。不料今天又领教了他们的新招数。通过整个谈话内容我肯定这根本不是神马专业的咨询调查公司，99%是泰康的一种“钓鱼法”，收集客户信息进而有针对性地密集出击。2 H! d3 Y  F$ f. P( F# v' P" w

; |- G& k+ k. @; s+ v1 S前几天看了一档披露保险玄机的电视节目，好像是《名人讲坛》，主讲专家（抱歉忘了名字）说是现在的保险公司郑重推荐的险种一般都不是我们实际需要的，而是能让他们盈利的，尤其是一些投联险。保险不是投资，只是保障。保险公司所承诺的分红根本无法保证，往往贬低了投入金钱的时间价值。我们真正需要的保险一般是人身意外、重大疾病和家庭财产方面的，但不需要每年投入成千上万而且连续交费N年。这些几百块钱就能保一年的险种保险公司却束之高阁，很少宣传。: D7 P+ N  |+ [" X
5 E) I; i, k" M" r. ?7 R' ?; `3 F
世事变化莫测，人生需要保险，但是不等于我们要全盘照收一切。我们排斥华而不实、单边受益的险种，更摒弃迂回误导、掩耳盗铃的推销方式。道高一尺，魔高一丈的现象比比皆是，我们保持火眼金睛、成竹于胸并非易事。一起努力吧，为了每个消费者的权益！