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    央视《焦点访谈》在2011年1月9日播出节目的《团购让人欢喜让人忧》，引起了极大反响。
    节目中，张小姐讲述她在一家团购网站上买了一款手机，收到的却是一个已经用过的化妆品。后来，她了解到，团购这款手机的人收到的货品各不相同，有报纸、扑克牌等等。她明白，被骗了！
针对这一现象，业内人士表示，目前开办一个团购网站很容易，只需要注册一个域名，缴纳几十元到上百元不等的年费就可以营业，这造成了网购行业里良莠不齐。但他也表示，这一类事件是极少数人所为，消费者也没必要因噎废食。
    据了解，节目播出后，关于团购的负面话题再次被推上风口浪尖，网购的风险让消费者望而却步，对网购产生了信任危机。伴随着这个状况，一些团购网站和网购平台的订单数量产生了下滑的趋势。
国内服饰品牌网站后起之秀“索里多瓦”的负责人告诉记者：作为一个年轻的网络营销平台，信誉将是所有网络商家办好网站的第一要素，“言行合一、保证品质”是在互联网长久发展的必经之路。针对央视《焦点访谈》的节目，索里多瓦迅速改变了以往“即时付款”的支付方式，改为“货到付款”，及时的的转化这种危机，把这种信任危机改变成为契机，并对广大的顾客做出承诺：真皮面料的商品，假一赔十；另外，网站还推出了100天超长保质、7天无理由退换货等。这些重要举措改变了《焦点访谈》播出后网站所遭遇的信任危机、订单量下降的现象。“货到付款”让消费者满意后再付款，从而打消了消费者的顾虑，收到了良好的效果，订单量迅速攀升[img]